Köpvillkor

Beställning
För beställning så ska du ha fyllt 18 år. I annat fall krävs målsmans godkännande. Angivet telefonnummer måste tillhöra beställaren eller leveransadressen och ska anges.

När vi har tagit emot din beställning får du orderbekräftelse av oss via e-post. Du får även ett e-postmeddelande när leveransen gått iväg med kollinummer och en länk till en leveransstatussida där du kan söka ditt paket.

Priser & Fraktpriser
Alltid fraktfritt vid beställning över 990 kr! Moms ingår med 25% i samtliga priser. Reptil Audio AB förbehåller sig rätt till prisändring utan föregående avisering.

Beställningar under 990 kr debiteras frakt enligt följande:
Till DHL Servicepoint 99 kr.

Betalning
Betalning sker via Klarna, kortbetalning, postförskott eller förskottsbetalning via bankgiro. Leverans sker normalt inom 3-7 arbetsdagar efter att vi registrerat betalningen. Vid förskottsbetalning återbetalas erlagt belopp om beställningen inte kan levereras eller om köpet av någon anledning makuleras innan leverans.

Leverans
Leveranstiden är normalt ca 3-7 arbetsdagar. Vid tillfälligt slut meddelar vi er och skickar varan så fort som den har kommit till oss. Vid eventuell restorder så skickar vi alltid fraktfritt.


Transportskada
Om varan eller emballaget är skadat när du får varan ska detta reklameras direkt till ombud eller chaufför. Om fel på varan upptäcks efter att försändelsen öppnats ska detta anmälas till oss inom skälig tid.


Garanti
Garantier på varan lämnas av respektive tillverkare, Reptil Audio AB lämnar inga ytterligare garantier utöver den av tillverkaren specificerade. Din faktura, oavsett om den levereras digitalt via e-post/Klarna eller med paketet, fungerar som ditt garantibevis. Alla våra produkter har 1 eller 2 års garanti, och i vissa fall längre. Garantin omfattar inte transport- eller resekostnader. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens utslag.

På skylt-exemplar och demo-exemplar lämnas 12 månader garanti om inget annat anges!


Risken för varan
Risken för varan går över på köparen vid mottagandet av varan.


Retur av varor
Returrätt gäller EJ på demo-ex eller begagnade produkter.
Returrätt gäller EJ tillskurna eller specialbeställda varor.

Om du inte är nöjd med varan har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.
Ångerrätten gäller inte för följande produkter:
– Specialbeställda eller kundanpassade produkter
– Nålar till skivspelare
– Pickuper
– In-ear hörlurar där försegling eller hygienförpackning har brutits
– Varor som har modifierats eller anpassats av oss efter kundens önskemål

Formulär för ångrat köp finns här: Ångra köp

För att utöva ångerrätten ska du meddela oss via e-post eller formulär innan ångerfristen löper ut. Retur får inte skickas innan vi har bekräftat ärendet. Reptil Audio AB ansvarar inte för varor som skickas i retur innan bekräftelse har lämnats. Kunden står för returfrakten.

Varorna ska returneras i obruten förpackning, vara helt oanvända, felfria och väl emballerade i originalemballage. För produkter som inte returneras i sitt ursprungliga skick kommer vi att debitera de kostnader vi har för att återställa produkten.

Bifoga alltid faktura/kvitto i paketet. Ni blir debiterade våra fraktkostnader samt eventuella bank- och postavgifter. Returer som skickas mot efterkrav/postförskott löses ej ut. Vi tar endast emot returer som är skickade med företagspaket, inte postpaket.

Det är mycket viktigt att emballera varan väl i yttre kartong eller wellpapp. Du får inte skicka förpackningen varan ligger i utan yttre emballage! Vi måste kunna sälja varan igen i fullgott skick både vad gäller vara och förpackning.


Återbetalning
Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast i enlighet med gällande konsumentlagstiftning. Vi har rätt att avvakta återbetalning tills vi mottagit varan.

Vi har rätt att göra avdrag för värdeminskning om varan hanterats mer än nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion, exempelvis om originalförpackning saknas eller om varan inte kan säljas som ny.


Vid fel leverans
Meddela oss omgående om du har fått fel leverans så vi kan åtgärda det.


Outlöst paket
Vi kommer att skicka en faktura på 10% av varuinnehållet, dock minst 150 kr, plus frakt. Vid ej betald faktura skickas betalningspåminnelse. Om den inte betalas inom 10 dagar skickas ärendet vidare till inkasso.


Övrigt
Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för tryckfel, leverantörers prishöjningar, eventuellt oriktiga tekniska specifikationer m.m. samt för slutförsäljning.


Personuppgifter
Reptil Audio AB är personuppgiftsansvarig.
Vi behandlar dina uppgifter för att kunna hantera beställningar, leveranser, betalningar, kundservice och enligt lagkrav som bokföring. Uppgifterna kan delas med t.ex. betal- och fraktleverantörer när det behövs för att genomföra köpet.

Vi sparar endast uppgifter så länge det krävs enligt lag eller för ändamålet. Du har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av dina personuppgifter samt invända mot behandling.
Kontakta oss vid frågor om personuppgifter.


Länkar till tredje parts webplatser
Länkar på den här sidan kan leda bort från denna server. De länkade webbplatserna kontrolleras inte av Reptil Audio AB, och Reptil Audio AB tar därför inget ansvar för innehållet på dessa webbplatser eller för innehållet i eventuella länkar där.

Reptil Audio AB tillhandahåller endast dessa länkar för att underlätta att hitta andra webbplatser, och en länk innebär inte något godkännande av den aktuella webbplatsen.